見た目だけのダッシュボード

見た目だけのダッシュボードとは

見た目だけのダッシュボードとは、グラフや数字は並んでいるが、誰も見ていない・判断に使われていないダッシュボードの状態です。

導入時は話題になった。見栄えのいいグラフができた。でも、半年後には誰も開いていない。会議で使われるのは、結局Excelで作った別の資料。そんな状態が続いていることがあります。

なぜダッシュボードは使われなくなるのか

ダッシュボードが使われなくなる原因は、目的・設計・運用の三つに分けられます。

• 目的：「誰が、何を判断するか」が決まっていない。
• 設計：判断に不要な指標が多く、必要な情報が埋もれている。
• 運用：データが古い、更新されていない、信頼できない。

グラフを並べることがゴールになると、「見る理由」がないダッシュボードができあがります。

sento.groupの解き方

「誰が、何を判断するか」から逆算して、ダッシュボードを設計し直します。

• 現状のダッシュボードの棚卸し（何が、誰に、どう使われているか）
• 判断の目的と内容の確認
• 必要な指標の絞り込み
• データの更新頻度・品質の確認
• 判断に使えるダッシュボードの再設計

すべてを作り直す必要はありません。既存のダッシュボードを活かしながら、使われる部分に集中します。

「とりあえず可視化」の落とし穴

「データがあるから、とりあえず可視化しよう」と作ったダッシュボードは使われにくい傾向があります。

可視化は手段であって目的ではありません。「この数字を見て、この判断をする」という流れがないと、グラフは飾りになります。

相談の入口

「作ったダッシュボードが使われていない」という状態から相談できます。誰が何を判断するかを確認し、使われるダッシュボードへ設計し直します。