SEO・SNSを続けられない
企画はあっても、原稿づくり・更新・振り返りまで担う人がいない。
施設運用 / ドアノック
水族館・動物園など、運用を担う人が足りない施設へ
集客と団体予約を、
施設の外部担当として動かす。
SEO・SNSの運用、多言語の団体予約、昨年予約した団体への再予約リマインド。システム担当が薄い施設に、エージェント設計と継続運用の担当として入ります。
メニュー非掲載の個別相談ページです。公開前の内容確認も承ります。
02 / 施設運用
広報と予約の間に、動き続ける仕組みを置く
やりたい施策は見えているのに、日々の更新や予約対応に追われて手が回らない。施設の現場と外部の専門担当をつなぎ、集客から団体予約までの流れを設計します。
御社の運用に合わせて設計詰まりやすいところ
施設運営で、こんな機会損失が起きていませんか
団体予約の案内が複雑
海外を含む団体からの問い合わせに、言語や日程ごとの案内が必要になる。
去年の団体に今年の案内ができない
予約履歴はあるのに、今年の計画を立てる時期に思い出してもらえない。
できること
広報・予約・再来館を、ひとつの運用に
施策単体ではなく、現場が回し続けられる順序で組み立てます。
SEO／SNSを整える
検索されるテーマと施設の情報をもとに、投稿の下書き・予定化・振り返りを支援。
団体予約を受ける
多言語の団体予約サイト／Botで、必要な情報を集めて担当者へつなぎます。
再予約を知らせる
昨年予約したが今年まだ予約していない団体へ、時期に合わせて案内を送ります。
お届けするもの
施設の外部担当として、ここまで入ります
エージェント設計
施設の情報、予約の条件、担当者の判断を整理して仕組みにします。
多言語の予約導線
団体が迷わず相談でき、施設側が必要情報を確認できる入口を用意。
運用の定例と改善
投稿・予約・リマインドの結果を見ながら、次の打ち手を整理。
現場との橋渡し
専任のシステム担当がいない前提で、外部担当として設計から実行まで伴走。
導入の流れ
導入までの流れ
- 01
現状をほどく
広報、予約、顧客対応、施設内の担当範囲を一緒に棚卸し。
- 02
優先順位を決める
まず取りこぼしを減らしたい導線と、運用に乗せる施策を選びます。
- 03
仕組みを試す
情報の集め方、Botの案内、投稿の流れを限定範囲で試運転。
- 04
外部担当として運用
定例で状況を共有し、施設の繁忙期や企画に合わせて改善します。
施設の規模、予約導線、運用範囲を確認し、継続しやすい体制と費用をご提案します。
まずは相談から
予約と広報の「止まっているところ」を教えてください。
システム担当が決まっていなくても大丈夫です。現場の状況から一緒に整理します。