フランチャイズ報告が本部と店舗で二重

フランチャイズ報告が本部と店舗で二重とは

フランチャイズ報告が本部と店舗で二重とは、売上・在庫・シフト・クレームなどの報告を店舗側と本部側が別フォーマット・別タイミングで作成し、突合・差し戻し・再集計が常態化している状態です。

同じ報告の二重作成やCRMとExcelの二重管理と隣接します。本ページはフランチャイズ／多店舗の本部↔店舗報告の二系統化に焦点を当てます。

二重になる三つの理由

フランチャイズ報告が二系統になる原因は、大きく三つに分けられます。

• 正の未定義：店舗入力と本部集計のどちらを正とするか、項目単位で決まっていない。
• キーのズレ：店舗コード・ブランド・期間の呼び方が本部と店舗で違う。
• 締めの口頭化：締切・修正期限・差し戻し理由が文書化されず、毎回チャットで確認する。

新しい日報アプリを入れても、正とキーが無ければ本部の作り直しは残りやすいです。

sento.groupの解き方

全ブランドの一斉統一ではなく、作り直しコストが高い報告種別から設計します。

• 報告の正定義（店舗入力／本部確定の役割）
• 店舗キーと必須項目の最小セット
• 締め・修正・差し戻しのルール表
• 本部が手集計している項目の棚卸し
• 店舗へのフィードバックに渡す最小データ

すべてを一度に共通化する必要はありません。毎月作り直している報告から始めます。

「店舗に同じフォームを配る」だけでは足りない

見た目が揃っても、締めと正が無ければ本部側の再作業は消えません。

FC報告はツール選定より、「何を正とし、いつ確定し、誰が直せるか」の合意が先です。

相談の入口

「この店舗報告、本部で毎回作り直している」という具体例から相談できます。正と引き渡しを一緒に整理します。