マスタが揃わず集計が崩れる

マスタ不備が引き起こす問題

マスタが揃っていないと、集計のたびに手作業で補正が必要になります。補正が属人化すると、担当者が変わったときに再現できなくなります。

「商品Aと商品A'は同じ」「この顧客名は旧社名」「この部門コードは去年廃止された」——こうした知識が一部の人にしかないと、集計のたびに確認が発生し、業務が止まります。

sento.groupの解き方

マスタの一元化だけでなく、定義のすり合わせと更新責任の設計から始めます。誰が、いつ、どのマスタを更新するかを明確にします。

• マスタの棚卸し（どこに、何が、誰が管理しているか）
• 定義のすり合わせ（同じ「商品コード」でも意味が違う場合の整理）
• 更新責任・訂正手順の設計（誰が追加・変更・廃止を行うか）
• 連携ルールの設計（正のマスタから各システムへの反映方法）

マスタを一元化しても、更新ルールがないと、また不整合が生まれます。

マスタ不備のパターン

マスタ不備にはいくつかのパターンがあり、対策が異なります。

• 表記ゆれ：同じ顧客が複数の名前で登録されている → 名寄せ・正規化ルールの導入
• コード体系の分断：部門ごとにコードが違う → 統一コード体系の設計
• 更新の遅延：マスタが古いまま放置されている → 更新トリガーと責任者の明確化
• システム間の不整合：SaaSごとにマスタが別々 → 正のマスタと同期ルールの設計

複数のパターンが重なっている場合は、影響の大きいものから順に整理します。

データ基盤との関係

マスタ整備は、データ基盤構築の一部として取り組むケースもあります。複数のSaaSからデータを集約する場合は、データ基盤構築支援のページも参照ください。

マスタ整備だけで済む場合と、データ基盤まで必要な場合を見分けることが重要です。

相談の入口

「集計のたびに数字が合わない」「マスタの更新が止まっている」という場面があれば、そこから整理できます。どのマスタがどこにあり、誰が管理しているかを確認します。