業務設計・仕組み化

29本の記事

2026.10.08 NEW
業務フロー図の書き方

仕事が誰によって、どの順で、どの情報を使って進むかを一枚に。書く前に決めること、記号5つ、スイムレーンの書き方と改善の候補の見つけ方を図で解説します。
2026.10.08 NEW
業務の棚卸しのやり方

業務名の一覧で終わらせず、Input・Process・Output・受け手の行動まで書き出す。業務の棚卸しの項目、手順、記入例、仕分け方を図で解説します。
2026.10.08 NEW
タイムアンドスペース法とは

話を「時間」と「抽象度」の2軸に置き、目指すべき未来と今日の足場を往復させる整理法。お花畑と沼に気づいて引き戻す質問を図で解説します。
2026.10.08 NEW
要件定義とは：一発で決めず、対話のラリーで精度を上げる

要件定義の意味と、要求定義・要件定義書・基本設計との違い、基本の5ステップ。そのうえで、READMEを共通の的にして、人とAIの対話のラリーで精度を上げる進め方を図で解説します。
2026.10.02
予約の二重登録が起きる

予約の二重登録が起きる原因は、正の予約台帳・チャネル取り込み・重複判定が無いことにあります。予約システム入替より先に、二重が起きない設計を支援します。
2026.10.02
計測器校正期限漏れに気づくのが遅い

計測器校正期限漏れに気づくのが遅い原因は、機器／校正日／次回期限のキーと通知の正が分断されていることにあります。校正管理アプリ入替より先に、辿れる期限検知設計を支援します。
2026.10.02
チェックリストが紙／ローカルExcelのまま

チェックリストが紙／ローカルExcelのまま残る原因は、実施履歴の必要性と共有の置き場が業務設計に入っていないことにあります。デジタル化より先に、残す項目と責任を決める支援をします。
2026.10.02
チラー警報の対応が遅い

チラー警報の対応が遅い原因は、チラー警報の個体・状態・判断時点が分断されていることにあります。まず、現場で一件と数える単位と、正とする記録を整理します。
2026.10.02
席予約が受付表とアプリの二重

席予約が受付表とアプリの二重になる原因は、席枠／会員／時間帯のキーと変更の正が分断されていることにあります。予約SaaS入替より先に、辿れる枠設計を支援します。
2026.10.02
解約予兆に気づくのが遅い

解約予兆に気づくのが遅い原因は、予兆の定義・監視データ・担当が分断されていることにあります。CSツール入替より先に、早めに気づける設計を支援します。
2026.10.02
フォーム入力がバラバラで後工程が地獄

フォーム入力がバラバラで後工程が地獄になる原因は、項目定義・入力制約・正規化ルールの不足にあります。受け取る前の設計と、受け取った後の整え方を支援します。
2026.10.02
引き継ぎで手順が消える

担当者が変わるたびに業務知識が消える。マニュアルではなく、業務設計から見直し、引き継ぎやすい状態を作る進め方です。
2026.10.02
会議前の資料集め地獄

会議のたびに複数のシートやSaaSから数字を集め、手作業で資料を作成している状態。データの参照元を整理し、会議資料を自動生成する仕組みを設計する支援です。
2026.10.02
会議のアクションが放置される

会議のアクションが放置される原因は、切り出し項目・正の置き場・次回までの確認手順が無いことにあります。議事ツール入替より先に、宿題が閉じる設計を支援します。
2026.10.02
NDA期限切れに気づくのが遅い

NDA期限切れに気づくのが遅い原因は、期限定義・契約キー・監視担当が分断されていることにあります。契約SaaS入替より先に、早めに気づける設計を支援します。
2026.10.02
新人がデータの置き場を知らない

新人がデータの置き場を知らない原因は、データの地図・正の定義・引き継ぎの欠如にあります。参照先の一覧と更新責任の可視化を支援します。
2026.10.02
業務設計・属人化解消

属人化した手順を、業務フロー・判断基準・役割分担として再現可能にし、必要ならAI・自動化・データ基盤へつなぐ支援です。
2026.10.02
手順書がなく口頭だけ

業務の手順が文書化されておらず、口頭での伝達に依存している状態を解消します。引き継ぎや改善ができる状態をつくる支援です。
2026.10.02
作業許可証がExcelのまま

作業許可証がExcelのまま残る原因は、許可日／対象作業／承認結果のキーと改訂タイミングが分断されていることにあります。許可管理アプリ入替より先に、台帳設計を支援します。
2026.10.02
スモールスタート内製化の最初の90日

外注頼みから脱し、一つの業務で「自分たちで直せる」状態を作る。最初の90日で小さな成功体験を積む進め方です。
2026.10.02
施術予約の空き根拠が見えない

施術予約の空き根拠が見えない原因は、枠ルール・施術者／メニュー制約・ブロック理由の正が分断されていることにあります。予約SaaS入替より先に、辿れる空き根拠設計を支援します。
2026.10.02
欠品に気づくのが遅い

欠品に気づくのが遅い原因は、在庫更新の遅れ・閾値未定義・見て動く人の不在にあります。実棚一致だけでなく、気づける運用を設計する支援をします。
2026.10.02
サブスク休止理由が見えない

サブスク休止理由が見えない原因は、理由コード・入力タイミング・下流への引き渡し定義が分断されていることにあります。解約SaaS入替より先に、辿れる休止理由設計を支援します。
2026.10.02
採用パイプラインの滞留が見えない

採用パイプラインの滞留が見えない原因は、選考段階・開始日・担当の定義が分断されていることにあります。ATS入替より先に、辿れるパイプライン設計を支援します。
2026.10.02
チーム目標の進捗データが無い

チーム目標の進捗データが無い原因は、目標と実績の対応・正の出典・更新責任が無いことにあります。OKRツール入替より先に、進捗が語れる設計を支援します。
2026.10.02
転記ゼロ設計の始め方

転記を自動化するだけでなく、そもそも転記が不要な業務の作り方を設計する。転記ゼロの状態を目指す進め方です。
2026.10.02
ボランティアシフトがExcelのまま

ボランティアシフトがExcelのまま終わる原因は、役割キー・出欠定義・下流への引き渡しが分断されていることにあります。勤怠SaaS入替より先に、辿れるシフト設計を支援します。
2026.10.02
属人化とは

属人化の意味・原因・リスクと、マニュアルだけでは解消しない理由を整理し、AI時代の「新しい属人化」を、会社のハーネス（共有スキル・実行ログ・共有メモリ・権限・オーケストレーション）で解く進め方をまとめます。
2026.09.23
IPOAとは：IPO図（Input-Process-Output）に行動を足す

IPOAは、IPO（入力→処理→出力）に「受け取った人の行動」を足した業務設計の型です。行動から逆算する5つの手順を、記入例と図で解説します。

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